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最近2 年，行銷人同時在面對 2 件事：
- Google Search 的自然流量在掉，掉的你心驚膽顫的那一種掉法
- ChatGPT、Claude 這類 AI 對話工具的用戶數在爆炸性成長，每隔幾個月就刷新一次紀錄
這 2 件事同時發生，你可能會有一個很直覺的結論：Google 要被 AI 取代了，快點想辦法讓 ChatGPT 推薦我商品
說實話，這個結論只對了一半，這些 AI 對話工具的確取代原本在 Google 上「找答案」的行為。以前在 Google 搜「慢性疲勞怎麼辦」，現在直接問 ChatGPT。
但「找商品」和「購買」這 2 個動作，目前還是大機率在 Google 上完成，加上 Google 自己也沒有坐以待斃，AIO 和 PAA 就是它的反擊，把答案直接整合進搜尋結果裡。
(其實這才是你的流量掉的主因)
所以行銷人現在的處境是：Google AIO 要顧，AI 對話工具也要顧，這 2 件事合在一起，就是現在大家在說的 GEO(Generative Engine Optimization，生成式引擎最佳化)。
工作量上變多了，小孩才做選擇，沒錯，你服務的公司和品牌如果不是資源無限的上市公司，我建議你這樣選…
先把 GEO 拆開
廣義的 GEO 有2個：
- Google AIO + PAA：搜尋結果最上方的 AI 摘要，邏輯是幫你整理一段懶人包，AI 掃你的網頁，擷取最符合意圖的答案直接呈現。
- LLM GEO：LLM 是 ChatGPT、Claude、Gemini 這類純對話 AI 的統稱，優化的邏輯是讓更多訓練資料中有提到你，讓模型在對話中主動推薦你的品牌。
先了解一下用戶規模：2026年3月
產品 | 月活躍用戶 | 核心屬性 |
Google Search | 45 億+ | 全球意圖入口，購買決策終點 |
Gemini | 12 億+ | Android 內建，即時性最強 |
ChatGPT | 7.5 億 | 品牌忠誠度高，深度諮詢首選 |
Claude | 8,000 萬 | 邏輯嚴密，高階決策者導向 |
值得留意的是，他們在不同平台上，想做的事完全不一樣。
「不知道」在 LLM，「想找到」在 Google
這是我觀察用戶行為之後，最確定的一件事。
當有人問 ChatGPT「為什麼我總是慢性疲勞」，這時 AI 給的答案是宏觀框架，購買意圖還停在模糊地帶。
同一個人轉向 Google 搜「B群 推薦」，整件事就變了，他已經知道自己要什麼了，差的只是最後一腳。
這 2 個動作看起來很像都在找，但意義完全不同。在LLM 階段，你影響的是認知；Google 階段，你影響的是轉換。
簡單說，一個叫好、一個叫座，我知道你跟豹子頭一樣「全都要」，但就是有難度。
中小品牌，為什麼更該優先做 Google AIO
讓我用一個具體場景說明…
假設有人身體出了問題，開始跟 ChatGPT 聊，聊著聊著發現自己需要「植物萃取的 B 群」，LLM 給了一份推薦名單，你的品牌剛好在上面。
如果你是大品牌…
接下來發生的事對你有利，用戶轉到 Google，搜的是比價、找 momo 還是其他通路有貨，品牌地位已經確立，Google 只是購買的最後一步。
如果你是中小品牌…
情況就不一樣了，用戶轉到 Google 搜你的品牌名，Google 不會只把你列出來，它會同時列出廣告和其他競品。
這時候只要有一個廣告主，沒被 LLM 推薦過、但它是「全植物萃取 B 群」加上有一定知名度，你就很可能在這裡被截胡。
因為用戶心裡清楚，LLM 的推薦不是百分之百可靠，看到更熟悉的品牌出現，很容易就轉過去了。
以上是大中小品牌在 GEO 的成果。
但 Google AIO 和 PAA 不一樣…
這裡的競技場比的是內容，不只是品牌規模，你出現在摘要裡的機率、PAA 的表現，跟你是大品牌還是小品牌關係不大，跟你的內容有沒有直接回答用戶的問題關係很大。
這反而是中小品牌的機會
當你和大品牌站在同一個起跑點，你的差異化就變成加分項…「全植物萃取」、「第三方檢驗報告公開」、「無添加膠囊」，這些具體的產品主張，在 AIO 摘要裡的說服力，不會輸給任何大品牌。
多一個理由：Google 是 Gemini 的眼睛
如果上面的邏輯還不夠說服你，再給我兩分鐘
Google Search 現在不只是搜尋引擎，它是 Gemini 的即時數據源，Gemini 有超過 12 億用戶，回答即時問題時高度依賴 Google 的搜尋索引。
這意味著當你把 Google AIO 做好，你同時也在影響 Gemini 對這個品牌的理解，它有可能會影響 ChatGPT、Claude 的共振。
不需要直接讓更多訓練資料提到你，從搜尋索引出發，一樣可以在 LLM 生態裡留下痕跡。
我認為這是目前，紙上談兵下，中小品牌最佳的 GEO 策略。
感想
不是 「ChatGPT 推薦」這件事不值得投，而是在資源有限的情況下，我更相信「轉換路徑」的邏輯。
消費者從 AI 對話跳到搜尋引擎，背後其實是一種不信任感。他想再確認一次，這個確認的瞬間，才是真正的決策點。行銷人如果能在那裡等他，比去搶 AI 對話裡的曝光實際多了。
至於 LLM GEO，讓子彈發一陣子再說。
